Uma das principais característica da SW Soluções em informática é a ligação entre a empresa e o cliente, a transparência neste laço, dessa forma, a empresa tende a passar a informações completas para seu público, buscando te ajudar a compreender como funciona um dispositivo com falhas, e uma tabela indicando os preços para cada tipo de problema.
Danos lógicos: Geralmente os HD’s que possuem uma falha de origem lógica, seu funcionamento eletrônico e mecânico está perfeito. Estes casos geralmente são relacionados a perda de partição, dados corrompidos, arquivos apagados, excluídos e formatados.
Danos eletrônicos: O dispositivo geralmente não é reconhecido, não apresenta vibração convencional do motor, pode apresentar barulhos internos de leve intensidade e até mesmo pode apresentar algum cheiro de queimado.
Danos físicos: Para a categoria de danos físicos, os sintomas mais comuns são barulhos anormais, batidas, clicks, bips, estalos e sons de metal em atrito. Para estes casos NÃO O LIGUE NOVAMENTE, nem para demonstrar por áudio o barulho que está fazendo. Isso pode gerar ranhuras ou falhas severas irreversíveis na mídia magnética. HD's que não emitem estes ruídos, mas que apresentam muita lentidão ou que não são reconhecidos também podem ter um dano físico moderado, com cabeças funcionando parcialmente ou com setores fisicamente danificados.
É uma pergunta delicada, pois, envolve mas do que somente o serviço de um profissional, é levado em consideração o nível de preservação do HD e do dispositivo do cliente. Visto que, dispositivos bem conservados a margem de recuperação é acima de 90%. Porém, HD’s ou dispositivos que já tenham sido manuseados incorretamente por software, soldagem incorreta ou com abertura física indevida, é necessário a avaliação por um de nossos peritos para determinar as reais chances de recuperação.
Então, cuidado máximo não permita que utilizem softwares gratuitos da internet ou que abram seu HD sem autorização, os dados muitas vezes possuem uma única chance de recuperação, portanto não a desperdice.
Em media de dois a quinze dias, ressalvando que o tempo de recuperação depende de qual é o problema em si, ou seja, qual é o tipo de falha do dispositivo, se vai precisar substituir peças, se é possível fazer uma clonagem. Esse processo depende da falha e como o técnico irá aborda-la.
A empresa SW Soluções Em Informática disponibilizará um contrato de confidencialidade, na qual abordará a segurança de seus dados e de dados de terceiros que estiverem armazenados em seu dispositivo.
Visando a transparência os preços são pré-estabelecidos e divulgados em tabelas, deixando os clientes cientes, para que não ocorra nenhum tipo de surpresa ou desentendimentos.
Uma boa análise é o primeiro passo para qualquer procedimento, logo, é indiscutível a sua necessidade, a partir dela é realizado o reconhecimento do problema, planejamento da resolução e orçamento de custos. Neste processo é levado em consideração:
1-Clonagem bit a bit do dispositivo para cenários de danos lógicos.
2-Análise completa da eletrônica do dispositivo incluindo a ROM.
3-Análise de firmware e módulos de leitura e gravação.
4-Abertura do HD em sala limpa para diagnóstico de mídia magnética e cabeças de leitura.
O custo da análise em nosso laboratório é de R$ 475,00. Este valor será abatido no valor final do orçamento em caso de sucesso, ou seja, se obtivermos sucesso na recuperação dos seus dados, o valor de análise não será perdido.
Seu dispositivo será analisado em diversos recursos como Rusolut , Pc3000, DDI , Spark, Rapidspar, MRT, Data Compass, PSIC , USBest, entre outras ferramentas de uso em perícia forense digital.
